案例背景

某龙头融资租赁公司为助力业务发展，希望将资产团队打造成为面向全行业、市场化的“利润中心”，向外延伸风险处置能力，打造“能打仗、打胜仗”的资产队伍，重塑团队、建立机制、激活人员，营造风清气正、公平公正的竞争氛围，全面提升组织效能。

公司主要面临以下挑战：

■ 资产部门人员队伍综合能力素质发展不均；

■ 体系封闭，缺乏管理监督制衡；

■ 管理粗放，评价标准不够统一和精细。

项目内容：

■ 优化组织岗位：恺讯咨询通过检视发现，该部门前、中、后台职责界定不清晰、业务流程重塑后磨合不畅、管理幅度偏小、管理存在盲点，难以支撑公司战略要求。项目组结合恺讯咨询租赁行业WBS，并调研了银行、资管、互联网等行业的领先实践后，帮助资管中心梳理部门职能，搭建敏捷前台，强大中台和高效后台：突出前台业务属性，剥离内勤职能，设置独立团队孵化创新业务；强化中台体系流程优化与监控审核职责，剥离重复性、集约化工作；集约后台服务，加强内部风控与管理闭环，探索对外赋能延展的新业务模式。

■ 升级激励分配方案：为改变原有粗放、不成体系的考核模式，打破大锅饭、平均主义的分配现状，项目组借鉴资本市场人员激励理念，引入价值量的衡量方式，倡导为员工创造的价值付薪。前台资产岗位以清收资产为基准，综合考量回款难度系数等因素，核定员工创造价值量，结合现有人员业绩现状进行测算，建立奖金分配与管控机制。

■ 建立编制动态管理规则：为解决人员冗余，忙闲不均，人岗匹配不合理，管理存在盲点等问题，项目组设计了精细化编制动态管理机制。分三步走：一是明确人效提升作为编制管理的核心目标，增编需增效，对编制管控的核心逻辑在于人效的管控；二是结合前、中、后台岗位特点分别厘清不同岗位人效提升的核心驱动因素；三是通过历史、内部、行业三重视角，确定人员效能标准，依此核定基础编制与战略编制，设置编制动态管理规则。

项目效果：

项目在客户与恺讯咨询的高效协同下平稳落地，人员结构和综合能力均得到显著优化，整体人员效能明显提升，部门提前数月完成组织全年目标，实现风险处置能力对外输出可能，项目获评“企业年度优秀项目”。

注：WBS（Workforce Benchmark Study），是恺讯咨询组织基准研究调研。